domingo, 8 de julio de 2012

Condiciones del Programa HSBC


(*) Condiciones Generales del rubro "Viajes":
Los pedidos de canje de premios correspondientes al rubro “Viajes” deben ser solicitados con 60 días hábiles previos a
la salida del viaje SIN EXCEPCIÓN y luego de confirmados y emitidos no admiten devolución. Todos los premios se
encuentran sujetos a disponibilidad de las líneas aéreas y los cupos son limitados. El horario de atención para el canje
de premios de viajes será de Lunes a Viernes de 9.00 Hs a 18.00 hs.
Los pedidos de reserva se podrán realizar con una anticipación máxima de 9 meses lo que no garantizara la
confirmación de los mismos quedando sujetos a disponibilidad. La oferta de asientos estará limitada según el destino
seleccionado.
Vuelos (Billetes aéreos)
Los premios de vuelos son para 1 (una) persona (adulto ó menor) y serán siempre pasajes de ida y vuelta (round trips),
punto a punto, no estando permitidas paradas intermedias ni conexiones, como tampoco open jaw (cuando el destino
del vuelo de ida es diferente al punto de inicio del retorno), siendo la misma clase de ida como de vuelta. En los
destinos de cabotaje se considerará Buenos Aires como destino de salida o de llegada.
Para los destinos Internacionales se considerará Buenos Aires como destino de salida en todos los casos. Los boletos
son no endosables, aún en aquellos casos en que el vuelo sea cancelado por la Empresa. El canje de puntos por
premios está condicionado a la disponibilidad de plazas en el cupo especial según el vuelo y la clase solicitada.
Los vuelos serán en clase Turista (Económica) o Ejecutiva según se detalle en cada caso. En caso de solicitar el
pasajero el cambio de clase, por una de categoría superior, la diferencia de precio que corresponda será abonada por
éste y no podrá ser cancelada con puntos.
Las reservas aéreas deberán estar confirmadas tanto en los vuelos de ida como de regreso al momento de emitir el
billete. Solo se podrá volar y se tomaran como validos los destinos informados en la tabla. En todos los casos, las tasas
de salida por el uso de aeropuertos, de migración, cargos de seguridad u otros establecidos por aeropuertos o países
que sean aplicables a los billetes de canje por puntos, deberán ser abonados por el pasajero al momento del canje.
Cesión, transferencia y cancelaciones: No se permite ni la cesión ni la transferencia de pasajes. El Usuario titular que
se comunique para realizar el canje de sus puntos por premios de viajes tiene la posibilidad de solicitar el viaje a
nombre de la persona que desee dando la conformidad por escrito .Una vez formalizado el pedido de canje y emitido el
pasaje, el mismo no admite cesión, transferencia o cancelación.
Cambio de fecha: La postergación o adelanto de las fechas estipuladas en cada caso, podrá realizarse una sola vez,
sujeto a disponibilidad de los distintos prestadores de servicios, debiendo abonarse una penalidad por cambio. Dicho
ítem no aplica para la categoría Promocional ni Classic.
Las líneas aéreas intervinientes cobraran por persona las modificaciones de fecha en aquellos casos en los cuales este
permitido:
Vuelos de Cabotaje: desde $ 50.- dependiendo de la tarifa aplicada + la diferencia tarifaria existente en el momento del
cambio + gastos de reemisión.
Vuelos internacionales: desde Usd 150.-   dependiendo de la tarifa aplicada  + la diferencia tarifaria existente en el
momento de realizar el cambio + gastos de reemisión .
En ambos casos sumaran las diferencias correspondientes por cambio de temporada.
Las mismas no podrán ser canceladas con puntos.


No están incluidos estadías, comidas y/o gastos adicionales o perjuicios producidos por cancelaciones, demoras en las
salidas o llegadas de los medios de transporte, o por razones imprevistas ajenas a la empresa, alimentación en ruta,
excepto aquellas que estuviesen expresamente incluidas en los programas. Cualquier otro gasto que deba realizar el
pasajero, derivado de caso fortuito o fuerza mayor, correrá por cuenta de éste, sin derecho a reembolso o
compensación alguna.
TTS VIAJES S.A. queda eximida de toda responsabilidad.
En los supuestos que resulte imposible satisfacer los cambios requeridos; aplicándose en tal caso lo previsto en la
cláusula Cesión, transferencia y cancelaciones.
Clase Turista: Las categorías que componen la clase Turista son Promocional, Classic, Full. Todas las categorías
corresponden a vuelos en clase económica.
Categoría Promocional:
Aplica para vuelos de cabotaje e internacionales.
Permite solicitar un premio con menos puntos siempre y cuando se realice la reservación con la debida
anticipación quedando restringida a las rutas operadas únicamente por un proveedor asignado.
Los premios en la categoría promocional son restringidos en cuanto a disponibilidad de asientos, ciertos periodos
restrictivos de viaje, requerimiento de reserva con anticipación (lo cual no garantiza la confirmación de la reserva) y
aerolínea. El billete debe estar emitido dentro de las 24 horas de efectuada la reserva. Una vez emitido el billete no se
admiten cambios de vuelo, fecha, ruta o nombre. El mismo no tiene devolución, no es combinable con otras clases o
Cías. Aéreas.
La no utilización del billete emitido implica la perdida total del mismo y los puntos no serán reintegrados a la cuenta


Categoría Classic:
Aplica para vuelos de cabotaje e internacionales.


Permite solicitar un premio con puntos siempre y cuando se realice la reservación con la debida anticipación
quedando restringida a las rutas operadas únicamente por un proveedor asignado. Los premios en la categoría
Classic son restringidos en cuanto a disponibilidad de asientos, ciertos periodos restrictivos de viaje, requerimiento de
reserva con anticipación (Lo cual no garantiza la confirmación de la reserva) y aerolínea.
El billete debe estar emitido dentro de las 24 horas de efectuada la reserva.
Una vez emitido no se admiten cambios de ruta o nombre, si se permite el cambio de fecha (1 vez) siempre y cuando
en el nuevo requerimiento el vuelo opere en forma regular.
Sin excepción se deberán abonar las siguientes penalidades por persona por cambio:
Vuelos de cabotaje: desde $ 50.- dependiendo de la tarifa aplicada + la diferencia tarifaria existente en el momento del
cambio + gastos de reemisión .
Vuelos internacionales desde Usd 150.-  dependiendo de la tarifa aplicada  + la diferencia tarifaria existente en el
momento de realizar el cambio + gastos de reemisión.
En ambos casos también se sumaran las diferencias correspondientes por cambio de temporada.
Dichas penalidades y deferencias tarifarias no podrá cancelarse con puntos.
Esta categoría no es combinable con otras clases y no posee devolución. La no utilización del billete emitido implica la
perdida total del mismo y los puntos no serán reintegrados a la cuenta
Categoría Full:
Aplica para vuelos de cabotaje e internacionales.
Permite solicitar un premio con mayor cantidad de puntos siempre y cuando se realice la reservación con la
debida anticipación. Tendrá mas flexibilidad y alternativas de Líneas Aéreas y no tendrá periodos restrictivos
de viaje.
Los premios en la categoría Full están limitados a la disponibilidad de las líneas Aéreas que operen en los destinos
seleccionados de la tabla. Las plazas están sujetas a cupos limitados. No poseen devolución luego de emitido el pasaje
aéreo, no se admiten cambios de ruta o nombre, se permite el cambio de fecha (1 vez) siempre y cuando en el nuevo
pedido el vuelo opere en forma regular abonando las siguientes penalidades por persona por cambio:
Clase Full Plus:
Aplica únicamente para vuelos de Cabotaje. Consulte Aerolínea prestadora del servicio y especificaciones del mismo.
Permite solicitar un premio con mayor cantidad de puntos siempre y cuando se realice la reservación con la
debida anticipación. Tendrá mas flexibilidad y alternativas de Líneas Aéreas y no tendrá periodos restrictivos
de viaje.
Los premios en la categoría Full Plus están limitados  a la disponibilidad de las líneas Aéreas que operen en los
destinos seleccionados de la tabla. Las plazas están sujetas a cupos limitados. No poseen devolución luego de emitido
el pasaje aéreo, no se admiten cambios de ruta o nombre, se permite el cambio de fecha (1 vez) siempre y cuando en
el nuevo pedido el vuelo opere en forma regular abonando las siguientes penalidades por persona por cambio:
Vuelos de cabotaje
Antes de la salida del vuelo: No se cobrara penalidad por cambio solo se cobrara la diferencia tarifaria en caso que
exista.
Luego de la salida del vuelo: desde $ 50.- dependiendo de la tarifa aplicada + la diferencia tarifaria existente en el
momento del cambio + gastos de reemisión
Vuelos internacionales: En todo momento desde Usd 150.-  dependiendo de la tarifa aplicada  + la diferencia tarifaria
existente en el momento de realizar el cambio + gastos de reemisión.
Dichas penalidades y deferencias tarifarias no podrá cancelarse con puntos.
Esta categoría no es combinable con otras clases y no posee devolución. La no utilización del billete emitido implica la
perdida total del mismo y los puntos no serán reintegrados a la cuenta

Clase Ejecutiva:
Aplica solo para vuelos Internacionales
Permite solicitar un premio con mayor cantidad de puntos siempre y cuando se realice la reservación con la
debida anticipación quedando restringida a las rutas operadas únicamente por un proveedor asignado.
Luego de emitido el pasaje aéreo no se admiten cambios de línea aérea, ruta o nombre, se permite el cambio de fecha
siempre y cuando en el nuevo pedido el vuelo opere en forma regular abonando una penalidad de $25 por pasajero
mas la diferencia de precio que exista en el momento del cambio.
Dichas penalidades y deferencias tarifarias no podrá cancelarse con puntos.
Esta categoría no es combinable con otras clases y no posee devolución. La no utilización del billete emitido implica la
perdida total del mismo y los puntos no serán reintegrados a la cuenta.
HSBC Bank Argentina S.A. no promueve los servicios ni al proveedor de los mismos. Los productos y servicios aquí
mencionados se ofrecen bajo responsabilidad exclusiva del establecimiento o del proveedor de servicios.
Ley 25.738 (art. 1°): HSBC Bank Argentina S.A., es una sociedad anónima constituida bajo las leyes de la
República Argentina. Sus operaciones  son independientes de otras compañías del Grupo HSBC. Los accionistas
limitan su responsabilidad al capital aportado.




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